神州租车出险怎么办

当您在神州租车期间遇到出险情况时，请按照以下步骤操作：

确保安全 ：首先确保事故现场的安全，开启危险报警灯，并在车后放置警示三角架。如果事故严重或车辆无法移动，请确保人员撤离至安全区域。

立即报警：

拨打110报警电话，告知交警部门事故发生的时间、地点、损失情况、伤亡情况及简要经过等。

联系神州租车：

立即拨打神州租车24小时热线400-616-6666转3报案，并告知客服事故情况。客服人员会提供指导并协助您完成出险手续。

收集证据：

在事故现场，尽可能拍摄照片或视频记录车辆受损情况、事故位置、交通标志标线等，以便后续理赔。

获取保险信息：

如果您购买了神州租车的保险，请确保了解保险条款，包括保险责任范围、免赔额、理赔流程等。

定损与修复：

在事故现场等待保险公司定损员到场进行定损。定损完成后，根据定损结果进行赔偿。如果您购买了不计免赔服务，赔偿金额通常不会太高。

不得擅自修理事故车辆：

未经神州租车允许，不得擅自修理事故车辆。否则，您将面临赔偿损失和其他违约责任。

提交理赔材料：

在还车时，提交完整的理赔材料，包括交警出具的事故认定书、车辆维修发票、保险单据等。

等待理赔：

保险公司审核理赔材料后，将理赔款项支付给您。如果需要您垫付部分费用，理赔结束后神州租车会返还给您。

注意事项

超过48小时报案可能会影响理赔进度。

饮酒后驾驶、无证驾驶、持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆等情况下，保险公司不予赔偿。

发生事故后驾车逃逸，所有经济损失和后果将由用户自行承担。

通过以上步骤，您可以更顺利地处理神州租车出险事宜，确保自身权益得到保障。