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手机怎么售后保修

100次浏览     发布时间:2025-01-05 12:09:54    

手机售后保修的一般流程如下:

携带必要文件:

带着手机、保修卡和购买凭证(如发票)到指定的手机维修中心或官方售后服务中心。

获取排号:

在维修中心,通过自动排号机获取排号单,客服会报读您的号码,然后您可以到柜台准备进行故障检测。

故障检测与维修:

说明故障情况,填写维修单。客服会根据维修内容通知您取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的会电话通知取机。

取机:

接到客服电话取机通知后,带上维修单凭维修单取机。

测试与协商:

在维修地点测试手机是否故障,如仍有故障,继续和客服协商。

维修完成:

检测完好后,维修完毕,您可以取回手机。

建议您在进行手机售后保修时,提前联系手机品牌的官方客服或访问其官方网站,了解具体的保修政策和流程,以确保顺利办理保修手续。

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