移动办错业务怎么办

如果您在移动办理了错误的业务，可以采取以下步骤来解决问题：

联系10086客服

直接拨打10086并说明情况，要求取消该业务。您可以强调您并非故意开通该业务，并且态度要强硬一些，有升级投诉的意向，比如提到如果不解决问题就向12315投诉。

提供必要信息：准备好您的手机号码和相关业务信息，以便客服人员能够快速帮助您处理。

前往当地营业厅

携带证件：携带您的身份证和手机号码，前往当地的中国移动营业厅。

说明情况：向工作人员说明您的情况，并要求取消该业务。如果工作人员无法解决问题，您可以要求与营业厅经理或投诉部门进行沟通。

投诉至工信部

拨打12300：如果通过10086无法解决问题，您可以拨打12300投诉至工信部。工信部会对您的投诉进行调查，并可能协调解决。

网站投诉：您也可以访问工信部官方网站进行投诉，提供详细的情况说明和相关证据。

利用移动官方网站或微信公众号

登录网站或关注微信公众号：登录中国移动官方网站或关注其微信公众号。

取消业务：在“我的账户”或“服务大厅”中找到“取消增值业务”选项，按照提示操作来取消该业务。

保留证据

录音和记录：在与客服沟通时，建议录音保存，以便后续需要时作为证据。

保留所有凭证：保留所有与错误业务相关的通信记录和凭证，如短信、通话记录等。

注意时效

及时取消：如果业务已经扣费，建议尽快联系10086取消，以免产生更多费用。

关注生效时间：了解业务的生效时间，确保在业务生效前完成取消。

通过以上步骤，您应该能够顺利解决移动办错业务的问题。如果问题依然无法解决，建议继续向更高一级的客服或管理部门反映情况。