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快递丢了理赔是怎么赔的

100次浏览     发布时间:2025-01-04 20:33:25    

快递丢失的赔偿方式通常遵循以下原则:

保价快递

按照保价金额进行赔偿。

保价费用通常是保价金额的2%。

保价最高限额通常为每票人民币壹万元整。

未保价快递

信件类按照本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿。

包裹类按照实际损失价值赔偿,但最高不超过服务费用的5倍。

对于挂号信件,按照所收取资费的三倍赔偿。

特殊情况

如果快递丢失是由于不可抗力(如自然灾害、空难等)造成的,快递公司通常不承担责任。

赔偿流程

确认快递丢失后,需按照快递公司要求提交索赔申请。

快递公司会对索赔申请进行初步审核,核实快递信息、购买凭证和价值证明。

进入调查阶段,查询快递流转记录,与相关人员沟通了解具体情况。

根据调查结果和公司赔偿政策,做出赔偿决定并尽快支付赔偿款项。

法律依据

快递公司的赔偿责任依据《民法典》、《邮政法》等相关法律法规确定。

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