100次浏览 发布时间:2025-01-12 00:07:14
电子银行面临的风险主要包括以下几个方面:
网络合同的有效性及相应的知识产权等问题。
确保双方的法律合法性,网络合同的完整有效,建立有效的知识产权体系,保护相关技术不受侵害。
系统自身的安全性及客户端安全性。
防止网络被破解,防止恶意软件入侵,进行安全的系统审核、技术认证和病毒防护。
主要安全措施包括:使用安全协议对用户数据进行加密,安装和运行安全防护软件,构建防火墙,安装防护层以及其他安全技术等。
加强管理,涉及网络认证和授权,客户数据管理,账户交易审批管理,交易流程管理,转账记录管理等。
建立健全的客户信息管理系统,实行交易流程管控,建立完善的安全及审计机制,制定完善的异常交易处理等。
由于业务面向的客户群以及客户需求的多样性,以及社会信息技术水平变化和市场竞争等因素,需要加强针对特定客户群的专业化服务。
由于造成负面影响的案例,特别是影响比较大的此类案例所造成的负面舆论、客户流失、业务交易量下降或替代率波动。
由于不完善或有缺陷的程序、操作规程或信息科技系统而造成的经济损失、声誉损失、客户群流失、业务量下降、替代率下降或增长率下降等风险。
由于客户体验、便利性、促销或其他方面的原因,造成电子银行的存量客户或潜在客户流失的风险。
可能由于产品违规或相关法规修改或新法规出台而影响业务流程或促使后台必须做相应的改动,从而造成客户体验变差或违规所带来的风险。
网站因吸引不到足够的点击者,无法形成一定数量的固定浏览群体,而造成潜在客户流失、银行收益下降的可能。
资金被盗用风险,黑客、木马、假网银等威胁。
网银使用需要计算机技术基础,技术门槛较高,部分用户可能无法掌握相关技能。
由于客户自身条件和需求内容的不同,网上银行提供的服务可能无法满足所有客户的需求。
这些风险需要电子银行在运营过程中高度重视和有效管理,以确保业务的安全和稳定发展。