质量准则有哪些

质量管理准则主要包括以下几个方面：

以顾客为关注焦点：

组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

领导作用：

领导者应确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

全员参与：

各级人员的胜任、授权和参与是提高组织创造价值和提供价值能力的必要条件。

过程方法：

关注产品生产和管理的各个环节，进行研究和改善，坚持PDCA循环改善，以达到质量的持续提高。

系统管理：

质量管理形成系统，强调品质保证手段，进行预防性工作和持续改善。

持续改进：

改进对于组织保持当前的业绩水平，对其内外部条件的变化做出反应并创造新的机会都是非常必要的。

循证决策：

基于事实的决策方法，有效的决策建立在对数据和信息进行合乎逻辑与直观的分析基础上。

互利的供方关系：

组织和供方之间保持互利关系，增进两个组织创造价值的能力。

以人为本的原则：

人的因素是影响产品或服务质量的首要因素，提高企业全体员工的素质，充分调动和发挥人的积极性和创造性。

质量规划：

建立切实可行的质量目标、质量组织、质量发展路线图等。

人员培训：

对人员进行系统性的培训，提高其能力和素质。

质量大数据系统：

建立质量大数据系统，记录和分析生产线不良数据、客户抱怨数据等。

企业质量文化：

建立学习文化和改善文化，促进持续改进。

生产过程“三不”原则：

不合格的原材料不投产；不合格的零件不装配；不合格的产品不出厂。

质量问题“四不放过”原则：

原因不清不放过；责任不明不放过；纠正措施不落实不放过；举一反三不到位不放过。

坚持“质量第一”：

项目监理机构在进行投资、进度、质量三大目标控制时，应坚持“百年大计，质量第一”的原则。

“一切为用户服务”：

以用户为中心，提供满足用户需求的产品和服务。

“以预防为主”：

重点做好质量的事先控制和事中控制，以预防为主，加强过程和中间产品的质量检查和控制。

坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话：

依据质量标准进行严格检查，确保产品质量。

可维护性：

产品或服务在发生故障或需要改进时，能够方便快捷地进行维护和修复的能力。

这些准则共同构成了质量管理的核心框架，帮助组织实现持续改进和卓越绩效。