澄清回函怎么写

澄清函是一种正式文件，用于对某些信息或情况进行说明和澄清。以下是一个澄清函的基本结构和内容要点，您可以根据具体情况进行调整和补充：

标题

澄清函

澄清事项

收函单位

尊敬的XXX公司

开头

感谢对方的支持和合作

提及对方提出的一些误解和误判

澄清内容

详细说明存在误解或误判的具体事项

提供相关事实和证据，以消除对方的疑虑

结尾

希望能够消除误解，加强合作关系

提供联系方式，以便对方有进一步的问题或需要进一步的澄清

澄清函

尊敬的XXX公司：

非常感谢您对我们公司的支持和合作。最近，我们获悉您公司对我们公司的一些服务存在一些误解和误判，对此我们感到十分遗憾和不安。在此，我们对相关情况进行澄清和解释，希望能够消除误解，加强我们的合作关系。

首先，您公司对我们提供的服务产生了一些不满，认为服务质量低并且存在不可推卸的责任。我们对此表示遗憾，并愿意提供以下澄清：

服务质量问题

我们非常重视服务质量，对于您提出的服务质量问题，我们已经进行了内部调查。经过核实，我们认为服务过程中存在一些沟通不畅和流程上的不足，这可能是导致您不满意的原因。

我们已经针对这些问题进行了改进，并将在未来的服务中加强沟通和协调，确保服务质量得到显著提升。

责任归属

我们始终认为服务质量和责任应该由我们公司承担。对于任何服务中的不足，我们愿意承担相应的责任，并尽力改进。

我们希望您能够理解，我们的目标是提供高质量的服务，并不断改进以满足客户的需求。

后续措施

我们已经与您公司相关人员进行沟通，并制定了详细的改进计划。我们将定期与您沟通服务进展，确保您能够及时了解服务改进的情况。

我们愿意提供额外的培训和支持，以帮助您更好地理解和使用我们的服务。

我们希望通过以上澄清，能够消除您对我们的误解，并加强我们之间的合作关系。再次感谢您的理解和支持。

此致

敬礼!

[您的公司名称]

[您的姓名]

[您的职位]

[联系方式]

希望这个示例能够帮助您撰写一份清晰、有效的澄清函。如果有任何特殊需求或需要进一步的调整，请随时告知。