怎么去铁路投诉

去铁路投诉的方法有以下几种：

拨打12306热线电话

拨打电话12306进行投诉。职工需要记住对方的公司隶属编号，然后拨打12306进行在线投诉。

登录铁路12306APP进行投诉

登录铁路12306APP，记住被投诉铁路单位的工商信息，然后点击投诉选项，填写相关信息即可完成投诉。

信函投诉

通过信函的方式，向铁路总公司、铁路局、站段进行相关问题的投诉。

拨打12315热线电话

12315的设立主要是为了解决广大消费者“投诉难”的问题，拨打12315热线电话可以进行投诉。

登录12315官方平台

在12315官方平台进行投诉，提供相关证据或证明材料。

向铁路客服中心投诉

拨打12306铁路客服热线，或者在12306官网上提交投诉，客服人员会及时处理你的投诉。

向铁路局投诉

如果投诉没有得到及时解决，可以向当地的铁路局进行投诉，可以在当地铁路局的官网上查找相关联系方式。

向国家铁路局投诉

如果投诉仍然没有得到解决，可以向国家铁路局进行投诉，可以在国家铁路局的官网上查找相关联系方式。

通过12306官方网站或手机客户端的投诉建议功能提交投诉信息

在12306官方网站或手机客户端的投诉建议功能中提交投诉信息。

通过铁路客户服务中心或车站客服窗口直接进行投诉

在火车站客服中心或者投诉窗口直接进行投诉。

向国家铁路局官网的局长信箱投诉

登录国家铁路局官网，点击局长信箱，填写相关信息后提交投诉。

建议优先选择通过12306官方网站或APP进行投诉，因为这些渠道通常处理速度较快，且方便快捷。如果问题较为复杂或需要直接与铁路部门沟通，可以拨打相关电话或信函进行投诉。