西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报

6月7日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求738件次，网民留言39件（西宁12345微信公众号32件，西宁市政府网6件，市委网信办1件），直接办理381件，转交责任单位办理357件。

热点问题：

1、噪音问题72件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2、消费维权53件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3、物业服务43件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。