“冷冰冰”表情何以引发“热腾腾”效应

大众网记者 高瑞嵩 青岛报道

“海总”正式出道了！抖音平台账号“海尔周云杰”目前已发布5条视频，粉丝达127万+，单条最高浏览量119.4万。

雷总也来捧场了！周云杰在各家新媒体平台相继开通账号后，雷军帮助转发并在多个账号留下了“欢迎欢迎”的评论。

今年3月，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰与小米集团创始人、CEO雷军同走代表通道，因各自独特表情引发网友热烈讨论后，3月下旬，周云杰信守承诺，在多家新媒体平台开设账号，正式与网友互动。

尽管视频中周云杰依然保持着严谨的态度和凝重的表情，但网友似乎已习惯了这样的“冷冰冰”，纷纷在评论中表达对品牌制造业的信任与推崇。更有网友言简意赅的表达“制造业就应该这样严谨！所以海尔冰箱才这么耐用！”

一个不经意的“冷冰冰”表情却成为了全网持续热议的话题，而且其影响力为企业宣传和产品销售形成了明显助力，切实显现出了“热腾腾”的效应。这缘何而来呢？

网络影响力塑造产业内驱力

时代发展中，新事物的不断涌现，总能为经济带来新的增长点。随着网络时代持续繁荣，人们对信息的获取早已冲破了时空与地域界限。任何一个能够引起共鸣、引发共情的信息点都能吸引感兴趣的网友对其关注评论，进而推动了热点话题的产生。

此次周云杰因表情“出圈儿”便是在网络助力、在网友发现与推动下产生的未可预知的偶然性网络热点。而之所以能够成为热点，除却表情本身，还与事件主角都是知名品牌掌门人，都在网友意识里具有公众形象有着直接关系。

代表通道上，一边是已拥有网红效应的雷军，表情自然、笑容满面；一边是掌管强大制造业企业的周云杰，面色严谨、未露笑容。一时间“热腾腾”和“冷冰冰”、“嘻嘻”和“不嘻嘻”、雷总和“海总”等网络热词火遍全网，让当时的周云杰有些诧异。

尽管时至今日周云杰依然表示“不愿当网红”，但实打实的网红效应却已为海尔带来了可观的正面影响。这是时代发展的必然产物，也是40余年海尔扎根人们心中的显著见证。

那家曾经弱小的电冰箱厂，如今已成为享誉全球的制造业知名品牌，其品牌价值已达4768.66亿元。从品质提升到出海创牌，每一次战略的大胆开拓，都彰显了海尔人敢干、敢闯的时代气魄，就如同《海尔兄弟》在克服一次次艰难险阻后依然驰骋于碧波之上，向着远方一路前行。

在此次网络热点助力下，海尔的新媒体路径被拓展得更加平坦，网络影响力对产品形成的宣传效应持续上升，不论是懒人洗衣机还是海尔智慧家庭场景，甚至连周云杰出镜时佩戴的领带、胸章都成为热点，可见影响效果的广泛与深远，这无形中也对企业发展形成了强大的外吸力与内驱力。

比如，应网友呼声，海尔最新研发的三筒懒人洗衣机，刚上市一周预约量就达到8.8万台，成为洗衣机界妥妥的“新晋网红”。周云杰也主动当起“网友嘴替”，与主要研发人员一起向网友讲述产品研发的初衷及历程，并且亲自上阵测试产品功能效果，当起“产品代言人”。

尽管在视频拍摄花絮中，周云杰感叹“逼疯理工男”，但正是这份坦率与真诚让网友更加了解这位从海尔基层出发，经历37年磨砺的掌门人，在引领海尔这艘大船破浪前行中的专业、严谨与坚韧。同样也更加信任海尔在产品制造中“以用户为中心”的初心和以品质为前提的坚守。

品牌引领力彰显品质硬实力

回望海尔集团的发展历程，可谓在荆棘之路上走出了波澜壮阔。从海尔集团创始人张瑞敏当年抡起大锤砸碎不合格产品那刻起，海尔就将品质上升到核心位置。这不仅给员工树立了追求卓越品质的信念，同样也为用户建立了海尔品质的信心。

如今，经历40余年奋斗历程后，海尔的规模在变、产品在变，但追求卓越品质的初心却一如既往，未曾改变。

也正是因为这种坚守，海尔名列荣誉榜单的频次屡屡刷新，在全球版图上的发展规模不断拓展，产品影响力也愈发深入人心。

以2024年为例，在2024凯度BrandZ最具价值中国品牌100强榜单中，海尔连续14年登榜，排名第7，品牌价值增长20%，并荣获“2024全球化先锋品牌”奖；在首次发布的2024《财富》中国科技50强榜单中，海尔智家作为高端制造领域企业成功上榜；在“2024中国企业500强”榜单中，海尔位列第74位……

自1984年创业，到1988年成立国内首个制冷技术研究所，再到如今在全球设立10大研发中心、71个研究院、35个工业园、143个制造中心和23万个销售网络，海尔用严谨的态度和扎实的步伐把原始家电产业发展成为智能创新生态，产业链条已延展到智慧住居、大健康、产业互联网等多个赛道。

品质好不好，只有用过才知道。跟随网络热梗，网友纷纷晒出对海尔品质的由衷赞许：“我家海尔冰箱20多年还在用，质量嘎嘎好。”“我家冰箱、洗衣机全是海尔的。”“海尔国货大品牌，值得信赖。”……

记得1995年上映的《海尔兄弟》中，卡通人物形象在给人们留下深刻记忆的同时，面对海上航行的种种困难，他们总能勇敢面对、加以克服。

如今想来，《海尔兄弟》动画片的打造和海尔的发展简直如同前瞻性与现实性的“人单合一”！尽管动画片上映时我们无法预知企业未来的发展方向，但现在看来，正如动画主人公历险的过程，在时间跨度上，不断实现由小船到大船的过渡，海尔即是如此。况且，在90年代，能够将前沿动画融合品牌宣推的案例，唯海尔有之。

周云杰曾说“海尔进入国际市场，没走代工那条路，坚持打自己的品牌，先进入发达国家，再进发展中国家。这条路很难走，从1991年批量出口，到2016年海外市场才开始盈利，整整坚持了25年。正是这份初心的坚守，海尔实现了从中国产品到中国品牌的转变，已连续16年蝉联全球大型家电第一品牌。”

这正如“海尔兄弟”的勇往直前，不论遇到何种困难，努力划动船桨、稳住船体，在风浪中前行，去追逐远方的风平浪静。

在接受采访中，谈到《海尔兄弟》续集时，周云杰说“一定会有续集，敬请期待。”瞬间引发网友热议，大家对续集的形式、题材、剧集数量等都充满疑问。为此，周云杰也进行了简单剧透“将根据年轻人对内容与风格的需求，进行新作的创作。紧贴潮流，符合当下年轻观众的审美与价值观。”

一种新的期待已然诞生，不久之后，围坐观看新《海尔兄弟》的不只孩童，还有为童年记忆而来的众多“铁粉儿”，一起为“海尔兄弟”狂热，为海尔品牌发声，这便是品牌引领力在新时代的彰显。

合作协同力营造企业凝聚力

雷总和“海总”都是知名企业引领者，两家企业也都是中国制造业的佼佼者。面对世界经济形势的不确定性，小米和海尔都有着自己独特的战略布局。从这次网络热点上，我们也看到了国内企业的团结与凝聚。

2024年，海尔集团全球收入达4016亿元；小米集团全年总收入达3659亿元，都实现了较好的经营增长。网络热点之后，周云杰也在公开场合表示“已和雷总在休息室里交流过，未来，我们也在探讨，小米生产和海尔生产合作的问题。”

分析之后，不难发现，如若两大制造业企业达成合作，必将引起新的网络焦点关注。而且随着海尔集团正式入主汽车之家；小米成为造车新势力，所产生的合作点位还是容易挖掘的。

也有网友产生独特想法：“海总”是听劝的人，不妨邀请雷总去海尔“逛一圈儿”，一边聊聊同在武汉求学的日常，一边想想双方合作的路径。再让雷总在大海边拍个小米汽车合影，让海尔和青岛同时“出圈儿”。

不得不说，网友的脑洞着实深邃。细细想来，这个独特想法也不失为一条好建议。毕竟雷军的网红效应业已形成，早在小米新车上市时，就曾将理想、小鹏、蔚来、长城等一众大佬邀请到现场，这在汽车界着实罕见。但也凸显出中国制造业正产生更多交集与合作，这是技术跨越的良好信号，也是产业实力的充分彰显。

当然，网红不是每个人都想当，也不是想当就能当。就如周云杰所说“我不想当网红，我是借这个平台和消费者做一个很好的互动交流。希望大家更多的记住海尔这个品牌，海尔的服务，海尔的产品。”

周云杰与雷军的“冷热同框”虽然是一场偶然的互联网热点，但也成为中国制造业数字化转型的生动注脚。当工业文明与网络传播走向深度融合，企业需要的不只是技术，更需要文化解码，如此才能将硬核技术转化为情感共鸣，也才能在注意力经济时代，把每一个偶然的热梗，转化为“热腾腾”的品牌效应。

图片来自抖音号@海尔周云杰及网络，若涉及版权请联系删除。