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小鹏G6郑州高架突发失速,车主经历“生死十分钟”!4S店:赔你1000元积分

0次浏览     发布时间:2025-04-02 09:03:00    

3月27日,河南郑州的车主王先生遭遇了驾驶小鹏汽车1年多时间以来最惊险的10分钟(城市高架高速行驶时突然时速)。随后,经4S店检测,此次故障系高压线束熔毁导致动力中断,瞬时电流过载引发线路保护机制。车主王先生认为,面对车辆安全问题,车企应该主动承担责任,对同款同批车型进行召回检测,保障车辆行驶安全。

大河报接到广州小鹏汽车公司投诉函,承认是线束接触不良,但强调是偶发事件,并表示已经正常交付车主使用。

王先生告诉记者,4S店维修人员为这辆小鹏G6更换了熔毁的高压线束,当日就让他取走了车辆。但王先生着重指出,4S店工作人员不允许他带走被熔断的高压线束,只允许拍照留存。

由于维修人员明确表示,维修过后仍不能保证完全避免同样故障,王先生依然担心安全问题,“从3月28日晚上取回这辆车,就没怎么使用”。

记者按照王先生所说查询,也发现了此前有媒体和车主反映过类似情况:2024年8月16日,陈先生贷款购买了一辆小鹏G6.但仅仅一个多月后(公里数4012KM),在一次高速行驶中,遭遇车辆突然失去动力。

一位小鹏G6车主(2024款580长续航Plus)反映:“2024年9月3日早上去上班的路上,车辆突然没有动力。售后人员经过3天检测,表示车辆的驱动电机出现问题,可以免费更换,但不能保证以后不会出现同样问题。”

另一位小鹏G6车主(2023款580长续航Pro)反映:“2024年5月3日,车辆在正常行驶中突然失去动力,无法加速、刹车、转向,车辆出现重大安全隐患,严重影响人身安全。”

一位自称来自武汉的网友表示:“2023年8月提车,截至2024年10月行驶公里数26000公里左右,期间异响、漏风等小问题不断,直到目前出现行驶失速问题。”这位网友说,小鹏授权售后门店排查说是OBC线束接触不良,导致蓄电池亏电。对此,他提出了疑问:“OBC线束因批次问题已出现不少行驶途中失速案例,那厂家为何不提前告知用户,并且更换原批次OBC线束?”

对此,小鹏汽车投诉函中没有否认以上故障的存在,但强调是使用环境、人为因素等多种可能影响车辆性能的变量造成。

故障发生后,小鹏4S店曾经向王先生表示,以1000元的等价积分进行赔偿,被王先生拒绝。

王先生向“小鹏”400客服提出,对于这辆小鹏G6的安全性能无法信任,提出退车要求,或者更换安全性能更加完善的新款同车型,并由厂家承担差价。王先生称,对于自己提出的诉求,“小鹏”400客服并未主动联系自己,也没有通过其他方式给出答复。

来源:大河报·豫视频

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