0次浏览 发布时间:2025-04-08 10:47:00
鲁网4月8日讯近日清晨,一通急促的电话打到了中国银行沂水沂蒙路支行。“我的腿摔伤了,实在走不了路,可是社保卡到期了,亟需更换,这可怎么办啊……”电话那头,李女士的声音透露着焦急和无助。支行工作人员当即与李女士进行了详细沟通,并决定上门为其服务。
放下电话,支行便迅速安排工作人员携带移动设备赶往李女士家中。工作人员来到李女士家中,一边调试设备,一边轻声安慰:“大姐,您别着急,我们这就给您办。”工作人员耐心地指导李女士填写表格,通过移动设备为其更换了社保卡。办理过程中,支行工作人员了解到李女士的社保卡绑定了养老金账户。考虑到其行动不便,便一道帮其开通了手机银行,并逐一介绍了相关功能操作说明。“太好了,以后在家就能查余额并转账了,再也不用像以前那么麻烦了”,李女士高兴地说。
中国银行沂水沂蒙路支行始终坚持“金融为民”服务宗旨,认真践行金融工作政治性、人民性,持续创新金融服务模式,积极做好广大人民群众金融服务工作,用实际行动诠释着大行担当。(通讯员 张宗波)
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