宽带故障多久可以投诉

宽带故障后，投诉的时间要求如下：

一般宽带故障

宽带安装合同上一般规定的维修时间是7个工作日内。

如果超过10天仍未安装，用户可以拨打客服投诉。

通过12300投诉工信部

根据《中华人民共和国电信条例》，电信业务经营者应在接到服务障碍申告后的城镇48小时或农村72小时内修复。逾期未修复的情况下，用户可以拨打12300向工信部投诉，并且免收障碍期间的月租费。

大客户或特殊情况

中大型企业的网络故障，运营商必须在2个小时内到达现场，4个小时内必须恢复网络，否则用户会收到投诉。

投诉渠道

可以拨打当地营业厅的电话进行催修，或者直接拨打运营商的客服热线进行投诉。

建议

及时投诉：一旦发现宽带故障，建议尽快联系运营商进行报修，以免错过投诉时限。

保留证据：在报修时，记录下报修时间、故障描述等信息，以便在投诉时提供详细的情况说明。

选择合适的投诉渠道：如果运营商未能及时解决问题，可以通过12300投诉工信部或拨打当地营业厅电话进行投诉。

希望以上信息对你有所帮助。