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淘宝的售后时间是多久

100次浏览     发布时间:2025-01-17 07:17:33    

淘宝的售后时间一般为 15天,具体规则如下:

普通商品:

从确认收货起15天内可以申请售后,包括退款、退货和换货。

特殊商品:

根据商品类型和国家的三包政策,售后时间可能延长至180天或90天。例如,电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等三包耐用品的售后时间为180天;鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等三包非耐用品的售后时间为90天。

建议在收到商品后尽快检查,如有质量问题,应在15天内完成退换申请,以确保自身权益。若卖家拖延处理,可以申请淘宝客服介入。对于特殊商品,需参照具体的三包政策进行售后操作。

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