促进医疗服务提升 洋浦医院开展“院长陪你来看病”活动

为疏导排查医院就诊流程中存在的“梗阻”环节，优化完善就诊流程，有效解决就医急难愁盼问题，提升患者就医满意度，3月31日，洋浦医院开展“院长陪你来看病”主题活动。

活动中，洋浦医院院长赵延旭以陪同患者就诊的方式，陪同患者从挂号、候诊、检查、结算、取药等就医流程，并在外科、胃肠镜、中医科和内科等不同科室陪同患者进行就诊，感受医院在等候时间、医疗服务质量、服务态度等方面的服务情况。同时，在“走”的过程中亲身了解患者就医需求，听取意见和建议，督促整改完善，努力构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务。

市民 韦艳：以前我们看个病都要跑到海口 、跑到那大去就医，现在随着服务还有硬件设施的提升，我们就可以在当地就医，这是我们洋浦人的福音，我对洋浦的发展越来越有信心。

据介绍，在当天活动开展过程中，有部分前来就医的市民提出，洋浦医院目前存在药品品种不够齐全、缺少核磁共振医疗硬件设备和对特殊人群不能更好地提供轮椅服务等方面的问题。

洋浦医院院长 赵延旭：后续我们也会认真地去研究梳理整个流程，购买一些必要的轮椅，包括优化相关的流程，加强医护人员的培训，提高服务态度，增加服务温度，让老百姓感觉到洋浦医院就是咱们人民的医院，来到这里很贴心，让他们对医院放心。

记者：麦彦礼 陈保相