100次浏览 发布时间：2025-01-06 19:13:38
在淘宝平台，如果遇到商家未能按时发货的情况，消费者可以通过以下步骤获得赔偿：
消费者可以在订单详情页面发起投诉，选择“未按约定时间发货”作为投诉理由。
如果卖家未在承诺的时间内发货，消费者可以要求获得订单金额的5%作为违约金，最高不超过30元。
若商品实际成交金额在150元以下，延迟发货的赔偿金额为5元；150元至300元之间，赔偿金额为商品实际成交金额的5%，最低5元，最高30元；300元以上，赔偿金额为商品实际成交金额的30%，最低5元，最高100元。
对于缺货或虚假发货，淘宝店铺的赔偿为商品实际成交金额的30%，最低5元，最高100元；天猫店铺的缺货或虚假发货赔偿为30%，最低5元，最高500元。
赔偿金一般以现金红包的形式发放到消费者的淘宝账户中，可以在下次购物时使用。
天猫的赔偿形式为平台红包，仅限在天猫平台消费使用。
如果卖家对消费者的投诉有异议，可以提供相应的证据进行申诉。淘宝平台会根据双方提供的证据进行仲裁。
买家付款后120小时内，若卖家未发货，买家可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额的30%。
对于价格超过350元的商品，如果商家没有按时发货、明确表示缺货，或者拒绝发货，消费者可以向淘宝客服申请，获得商品金额的30%作为现金赔付，最高赔付额度可达500元。
可以通过向商家询问商品是否有现货来进一步确认其是否存在违规行为。如果商家确认缺货，可以批量下单，使订单总金额达到一定金额，通常商家会告知缺货并要求退款，这时可以提出投诉。
通过以上步骤和技巧，消费者可以有效地在淘宝平台上获得因商家未按时发货而应得的赔偿。
