宾馆营业员是做什么的

宾馆营业员是指在宾馆、酒店等场所中，从事前台接待、客户服务、销售和售后等工作的人员。他们的主要职责包括：

前台接待工作：

负责接待客人，为客人办理入住和退房手续，提供相关信息和服务。

销售和售后服务：

协助经理完成酒店客房、会议室等产品的销售，以及处理相关的售后问题。

客户关系维护：

提供优质的服务，维护客户关系，及时解决客人投诉，确保客人满意度。

数据整理与归档：

负责客户信息、入住登记等数据的整理与归档，确保信息的准确性和完整性。

环境维护：

营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持环境整洁。

商品管理：

熟悉和掌握商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价，并做好商品的日常管理和销售统计工作。

宾馆营业员的岗位薪资分布情况显示，该岗位的收入水平受多种因素影响，包括工作经验、学历、所在地区等。具体薪资分布情况可以通过各大互联网平台查询得到。

建议：宾馆营业员需要具备良好的沟通能力、服务意识和销售技巧，以确保为客人提供高质量的服务。此外，熟悉酒店运营和客户服务流程也是必不可少的。